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皮肤管理门店开业前这些知识你必须懂你了解吗?

时间:2018-10-07 09:57:37  来源:本站  作者:

  新开的皮肤管理中心没有老客户的基础,很容易陷入开业当天的冷门。那么,新开的皮肤管理中心如何吸引客户进店,留住第一批忠实客户呢?缔美诗

  在门店装修时期,就可以为皮肤管理中心提前预热宣传,扩大门店影响范围,令周边潜在客户意识到新开的皮肤管理中心,为门店开张当天累积人气,才能使得开业当天营造一种热闹的氛围,为新顾客的上门以及成交做好铺垫。

  根据活动策划,制作吸引眼球的海报、传单、体验卡等;让员工到门店周边商业区或者人群密集的地段发放传单、赠送免费体验卡以及调查周边人群对皮肤管理的了解并邀请到店体验,让潜在的客户意识到周边皮肤管理中心即将开业、管理项目及活动情况。

  在美团网、大众点评等团购网上进行开店活动预热,即在团购网上通过开店活动促销吸引客户开店当天到门店享受服务,如:新店开张,到店免费检测皮肤;现场办卡,即赠送满1980元抵500元券等活动。

  开业当天营造良好的氛围尤为重要。客户进店第一印象,直接影响到客户体验效果。除了要营造开店气氛,同时也可以通过社交软件现场直播门店开张热闹场景,激发他们的到店的欲望,吸引客户进店体验和参与活动,办卡。当天,皮肤管理师记得建立客户档案,有利于后期回访,留住客户。

  新店开张当天,将海报摆放在显眼的地方,门口鲜花两排,聘请乐队等表演带动现场气氛以及现场互动活动,营造门店人气和热闹场面,吸引人气围观和进店体验。

  开店当天,实时更新朋友圈、QQ空间等社交软件直播开店现场热闹情况,如:图片配文字、短视频配文字,传播皮肤管理中心的地址、活动优惠、时间,扩大门店的影响范围和提升到客量。

  新开皮肤管理中心培养忠实客户主要在于客户回访,加深客户对皮肤管理中心的印象,拉近距离,建立信任关系,促发客户到门店享受服务,成为忠实客户。

  ”,即在客户体验服务后,第三天进行回访,询问客户体验效果。主要在于皮肤管理三天后效果最明显,体现皮肤管理中心对客户的关心。

  七天或二十一天后,再一次电话/微信回访客户,令客户感受到皮肤管理中心的服务和真挚的关怀并提醒客户再次到皮肤管理中心护肤。尽量能以一对一微信聊天,尽量避免让发送的信息像群发消息。

  新开的皮肤管理中心当天除了要做好各种营销活动,吸引更多的潜在客户进店体验外,皮肤管理中心的服务质量才是留住客户的关键,留下第一批忠实客户。返回搜狐,查看更多

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